Ruilen en retourneren
Ons retourbeleid
- Onze medewerkers behandelen elk retourverzoek individueel en we streven ernaar om alle klanten tevreden te stellen. Als het product dat je hebt ontvangen verkeerd is of problemen heeft, kun je op elk gewenst moment contact opnemen met onze online klantenservice of klantenservice-e-mail. Onze missie is om uitzonderlijke klantenservice te bieden.
- E-mailadres klantenservice: hobbydiamondpainting@outlook.com
Verzendkosten voor geretourneerde bestellingen
- De koper is verantwoordelijk voor de verzendkosten voor de retourzending van ongewenste producten. We raden aan om alle ongewenste artikelen terug te sturen naar ons distributiecentrum met behulp van de verzendmethode die u hebt gebruikt om het product te ontvangen.Vergeet niet om daarvoor contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail.Klantenservice e-mail van deze winkel: hobbydiamondpainting@outlook.com
- Als de retourzending te wijten is aan productschade of een fout, dragen wij de verzendkosten. U hoeft niet te betalen voor verzending.
Om in aanmerking te komen voor teruggave van het aankoopbedrag of omruiling moet het teruggestuurde product:
- In originele staat zijn;
- Voorzien van labels en etiketten;
- Bij ontvangst beschadiging is aangegeven;
- Geen gebruikssporen bevatten.
Artikelen die je niet kunt retourneren:
- Eigen Foto Paintings
- Beschadigde artikelen na gebruik
Hoe lang duurt het voordat ik een terugbetaling ontvang?
- Zodra we uw geretourneerde product hebben ontvangen, zullen we binnen dezelfde dag een terugbetaling uitvoeren via uw oorspronkelijke betaalmethode.
Worden er kosten in rekening gebracht voor het opnieuw bevoorraden?
- Wij brengen geen kosten in rekening voor het aanvullen van artikelen.